Vor der Entscheidung für ein neues TK System kommen viele Fragen auf.
Inhouse TK Anlagen mit / ohne Redundanz
Cloud TK System
- Wie erfolgt die Redundanz
- Gibt es CRM Anbindungen, Callcenter Funktionen
Anbindung an das WAN mit / ohne Backup
Welche Mobilität ist erforderlich (nur im Betrieb oder auch außerhalb)? Standard oder heterogene Lösung
Kostenbetrachtung:
- Hohe Investitionen versus monatliche Kosten
- Folgekosten
- EoL verbunden mit neuen Investitionen
- Kosten / Gewährleistung für die Hardware
- Updatekosten
- Administrationskosten